• Snabba leveranser
  • Fraktfritt över 600 kr
  • Säker betalning
Logga in

Köpvillkor

Priset är det som gäller enligt Astrid Lindgrens Världs webbutik vid inköpstillfället.
Priserna i webbutiken kan skiljas sig från priserna i parken. 
Moms ingår i alla priser.
Frakt tillkommer. 
I samband med att du skickar din beställning får du godkänna våra köpvillkor, vilket innebär att din beställning är bindande.
Köpvillkoren omfattar valmöjligheterna vid köp samt dina rättigheter som kund.

Orderbekräftelse

När du beställt dina varor skickas ett mail till den e-postadress du angivit vid ditt köp som bekräftar att vi mottagit din order.
Denna orderbekräftelse fungerar även som ditt kvitto och kan vara bra att spara vid eventuell kontakt med vår kundtjänst.

Leveranstid

Vi hanterar din beställning så fort som möjligt, när vi skickat ditt paket från vårt lager får du en bekräftelse skickad till den mejladress du uppgav vid beställning.
Om försändelsen inte är skrymmande så ska det komma direkt till din brevlåda i annat fall levereras paketet till ett utlämningsställe.
Ett sms skickas till det mobilnummer du angivit. 

Vi gör vårt yttersta för att skicka varorna till dig så fort som möjligt. Leveranstiden är oftast 1-2 dagar efter utskicksdatum.
Varor som skickas norr om Hudiksvall samt Gotland kan ta 2-3 vardagar. (Med reservation för Postens hantering.)  
Du har dina varor hos dig inom 1-5 arbetsdagar. 
Leveranstid utanför Sverige är 2-7 arbetsdagar. 

Alla frakter sker med Postnord. Besök postnords hemsida, www.postnord.se för exakta leveranstider eller om du vill spåra ditt paket.

Säkerhet

När du handlar med kort hos oss förflyttas du till en krypterad säker sida där betalningen sker. Inga kontouppgifter eller personuppgifter lagras av oss. Kortbetalningarna innefattas av säkerhetsstandard 3D-Secure som är en säkerhetsstandard framtagen av VISA och Mastercard för att säkerställa säkra betalningar över internet.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit dina varor.
Ångerrätten gäller under förutsättning att varan hålls i väsentligen oförändrat skick och i de fall varan är förpackad skall denna vara obruten. Kontakta kundtjänst eller genomför en retur på ditt konto för att returnera dina varor. Fraktkostnader och expeditionsavgifter för returförsändelsen står konsumenten själv för.

 Har du frågor angående ångerrätt/retur är du välkommen att kontakta vår kundtjänst under fliken "Kontakt".

Reklamationer

Om en produkt skulle visa sig att varan är trasig,transportskadad eller felaktig kan varan returneras.
Reklamation till Astrid Lindgrens Värld ska göras inom skälig tid från det att kunden mottagit ordern.
Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten, reklamationsrätten omfattar t.ex. inte fel orsakade av normalt slitage. Fraktkostnader för returen står Astrid Lindgrens Värld för mot uppvisat kvitto.

Vi anger hur du skall returnera den felaktiga varan.  
Om vi kan så skickar vi en ny produkt utan kostnad. I annat fall återbetalas totalbeloppet inklusive expeditions- och fraktkostnader.

Kontakta kundtjänst eller genomför en reklamation på ditt konto för att returnera dina varor.

Personuppgiftslagen

När du beställer av oss ger du oss samtidigt din tillåtelse att spara ditt namn, adress och telefonnummer tillsammans med uppgifter om vad du handlat i vår databas.
Vi behandlar självfallet dina uppgifter som personhandlingar med särskild hänsyn och delar dem inte till någon annan.

Cookies


Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies som ger dig som besökare tillgång till olika funktioner eller tjänster på webbplatsen.

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en svenskregistrerad webbplats med cookies få information om: att webbplatsen innehåller cookies vad dessa cookies används till och hur cookies kan undvikas.

På denna webbplats används cookies för att ge användaren tillgång till personliga inställningar till nästa gång besökaren gör ett besök med samma webbläsare. Vi registrerar också generell besöksstatistik. Ingen statistik spåras till en unik användare. Ibland används den även för att rikta annonser mot besökare. Tredjepartsleverantörer, Google och Webtraffic, använder cookies för att visa annonser utifrån ditt besök på den här och andra webbplatser. Du kan välja bort Webtraffics cookies genom att besöka sidan och ta bort annonscookies på: http://www.webtraffic.se/optout

Om du inte vill tillåta användning av cookies kan du stänga av cookies i din webbläsare. Läs mer om hur du gör det i din webbläsares hjälpavsnitt. Var medveten om att denna webbplats endast använder cookies för att förenkla för dig. Väljer du att ta bort lagring av cookies i din webbläsare kan vi inte garantera att vi kan ge dig den service vi strävar efter.

Övrigt


Vi förbehåller oss rätten att ändra detta avtal utan varsel. Du måste som kund före beställning ta del av de aktuella köpvillkor som finns tillgängliga här på vår hemsida. 

Vid frågor kontakta oss på e-post: webbutiken@astridlindgrensvarld.se